Política de Reembolsos

En Diana Beauty Salon trabajamos para garantizar la satisfacción de cada cliente. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones especiales. Esta política establece los lineamientos para la solicitud y gestión de reembolsos.

1. Servicios

• Debido a la naturaleza de los servicios de belleza y estética, no se realizan reembolsos una vez que el servicio ha sido prestado.

• En caso de inconformidad con el resultado, ofrecemos realizar ajustes o correcciones sin costo adicional, siempre que se notifique dentro de las 24 horas posteriores al servicio.

2. Productos

• Los productos adquiridos en el salón podrán ser reembolsados o cambiados únicamente si presentan defectos de fábrica o se entregan en mal estado.

• Para aplicar el reembolso o cambio, el producto debe devolverse en su empaque original, sin uso y dentro de los 7 días posteriores a la compra.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal manejo del cliente.

3. Reservaciones y anticipos

• Si el cliente realiza un pago anticipado para reservar un servicio, este podrá reembolsarse únicamente si la cancelación se solicita con al menos 24 horas de antelación.

• En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, el anticipo no será reembolsable.

4. Procesamiento de reembolsos

• Los reembolsos aprobados se procesarán en el mismo método de pago utilizado por el cliente (efectivo, tarjeta u otro medio aceptado).

• El tiempo de acreditación puede variar según el banco o entidad emisora de la tarjeta, pudiendo tardar entre 5 a 10 días hábiles.

5. Contacto

Para cualquier solicitud o duda sobre esta Política de Reembolsos, puede contactarnos en:
📍 Dirección: 6006 Ricker Park Cir, Katy, TX 77449
📞 Teléfono: 832-359-3341
📧 Correo: dianabeautysalon01@gmail.com